1. Uvod

Dobrodošli na djedmraz.hr. Poštujemo vašu privatnost i obvezujemo se zaštititi vaše osobne podatke. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše informacije u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim relevantnim zakonima.

Voditelj obrade:
MAGIC Vladimir j.d.o.o. za usluge
OIB: 97761473681
10010 Zagreb, HR
IBAN: HR1324840081135412566
Kontakt osoba: Vladimir Štimac
Za sva pitanja vezana uz zaštitu podataka kontaktirajte nas putem Kontakt.

2. Koje podatke prikupljamo

2.1 Podaci koje nam dobrovoljno pružate:

Kontakt forma: Ime, prezime, email, telefon, poruka
Rezervacija: Ime, prezime, email, telefon, podaci o usluzi, podaci tvrtke (ako je primjenjivo)
Newsletter: Email adresa

2.2 Podaci koje automatski prikupljamo:

Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav
Kolačići: Informacije o vašem korištenju stranice (vidjeti odjeljak 5)

2.3 Izvor podataka:

Vaše osobne podatke prikupljamo isključivo izravno od vas putem naših obrazaca na web stranici. Ne prikupljamo podatke iz javno dostupnih izvora ili od trećih strana bez vašeg znanja i pristanka.

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo isključivo za sljedeće svrhe:

Pružanje usluga: Obrada rezervacija, odgovaranje na upite, koordinacija evenata
Komunikacija: Slanje potvrda, informacija o rezervacijama, odgovora na pitanja
Poboljšanje usluga: Analiza korištenja stranice, poboljšanje korisničkog iskustva
Pravne obveze: Ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva (računovodstvo, porezi)
Marketing: Slanje newslettera (samo uz vašu izričitu privolu)

Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke koristimo isključivo za izradu ponude, realizaciju usluge i izdavanje računa prema važećim zakonskim propisima.

4. Pravna osnova obrade

Vaše podatke obrađujemo na sljedećim pravnim osnovama:

Ugovor: Za izvršavanje ugovora o usluzi (rezervacije) i izdavanje računa
Privola: Za marketing komunikaciju, analitičke kolačiće
Legitimni interes: Za tehničko funkcioniranje stranice, sigurnost i poboljšanje usluga
Pravna obveza: Za pohranu podataka potrebnih za računovodstvo i poreze (5 godina)

5. Kolačići (Cookies)

5.1 Što su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite našu stranicu. Pomažu nam pružiti bolje korisničko iskustvo i analizirati promet na stranici.

5.2 Vrste kolačića koje koristimo:

Nužni kolačići: Omogućuju osnovne funkcije stranice (npr. zapamćivanje vaših postavki). Ovi kolačići su neophodni i ne mogu se isključiti.
Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako koristite našu stranicu (npr. koje stranice posjećujete najčešće). Možete ih isključiti.
Marketing kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa. Možete ih isključiti.

5.3 Upravljanje kolačićima:

Možete u bilo kojem trenutku promijeniti svoje postavke kolačića:

6. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke dijelimo samo s pouzdanim pružateljima usluga koji su nam potrebni za poslovanje:

Hosting i sigurnosne kopije: Pružatelji hosting usluga (podaci se pohranjuju unutar EU)
Email servisi: Za slanje potvrda i newslettera
Računovodstvene usluge: Za izdavanje računa i ispunjavanje poreznih obveza

Svi naši partneri su ugovorno obvezni štititi vaše podatke i ne smiju ih koristiti za druge svrhe. Ne dijelimo vaše podatke u marketinške svrhe niti ih prodajemo trećim stranama.

Prijenos izvan EU: Trenutno ne prenosimo vaše osobne podatke izvan Europske unije. Ako do toga bude došlo, osigurat ćemo primjerenu zaštitu u skladu s GDPR-om.

7. Koliko dugo čuvamo podatke

Rezervacije i računi: 5 godina (računovodstvena i porezna obveza)
Upiti putem kontakt forme: 2 godine
Newsletter: Dok ne otkažete pretplatu
Kolačići: Do 12 mjeseci
Tehnički zapisi (logovi): Do 30 dana

Nakon isteka navedenih rokova, vaši podaci sigurno se brišu ili anonimiziraju.

8. Vaša prava (GDPR)

Prema GDPR-u imate sljedeća prava:

Pravo pristupa: Zatražiti kopiju svojih osobnih podataka
Pravo ispravka: Zatražiti ispravak netočnih podataka
Pravo brisanja: Zatražiti brisanje svojih podataka ("pravo na zaborav")
Pravo ograničenja: Ograničiti obradu vaših podataka
Pravo prenosivosti: Dobiti svoje podatke u strukturiranom formatu
Pravo prigovora: Prigovoriti na obradu vaših podataka temeljenu na legitimnom interesu
Pravo povlačenja privole: Povući privolu za obradu podataka u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas putem Kontakt.
Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana. Možemo tražiti dodatne informacije za provjeru vašeg identiteta.

9. Automatsko donošenje odluka i profiliranje

Ne koristimo automatizirane sustave za donošenje odluka (uključujući profiliranje) koji imaju pravne učinke na vas ili vas na sličan način značajno utječu. Naša obrada podataka uključuje ljudsku procjenu u svim ključnim odlukama vezanim uz naše usluge.

Kolačiće za analitiku koristimo za razumijevanje ponašanja korisnika na web stranici, ali ne koristimo te podatke za stvaranje individualnih profila za automatsko donošenje odluka.

10. Sigurnost podataka

Koristimo primjerene tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe. To uključuje:

SSL/TLS enkripciju za prijenos podataka
Sigurne servere i baze podataka smještene u EU
Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja sustava
Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
Redovite sigurnosne kopije podataka

11. Promjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti kako bismo odražavali promjene u našim praksama ili zakonskim zahtjevima. Sve izmjene će biti objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo povremeno pregledavanje ove politike.

Ako izmjene uključuju značajne promjene u načinu na koji obrađujemo vaše osobne podatke, obavijestit ćemo vas putem emaila ili vidljive obavijesti na web stranici.

12. Kontakt

Za sva pitanja vezana za zaštitu privatnosti i osobnih podataka, ostvarivanje svojih prava ili upite o ovoj Politici privatnosti, možete nas kontaktirati:

Web stranica: djedmraz.hr
Kontakt: Kontakt
Tvrtka: MAGIC Vladimir j.d.o.o. za usluge
Kontakt osoba: Vladimir Štimac
OIB: 97761473681
Adresa: 10010 Zagreb, HR
IBAN: HR1324840081135412566

🔒 Politika Privatnosti